Wild Meat
- AGB -
1. GELTUNGSBEREICH
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: «AGB») der Wild Meat (nachfolgend: «Verkäufer») regeln die Beziehung zwischen dem Endkonsumenten (nachfolgend: «Kunde»), der Waren oder Produkte über die digitalen Plattformen des Verkäufers bestellt, und dem Verkäufer als Betreiber der digitalen Plattformen. Für den Einzelfall relevant ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.
2. BESTELLVORGANG UND VERTRAGSABSCHLUSS
2.1. Die vom Verkäufer über seine digitalen Produkte veröffentlichten Waren und Preise gelten als Angebot (nachfolgend: «Angebote»). Diese sind bis auf Widerruf gültig, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde. In Fällen von offensichtlichen Schreib- und Rechnungsfehlern oder von Lieferunmöglichkeit ist der Verkäufer zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
2.2. Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden kommt mit Abgabe der Bestellung durch den Kunden über die digitalen Plattformen des Verkäufers zustande. Dem Kunden steht dazu auf den digitalen Plattformen des Verkäufers ein Online-Bestellformular zur Verfügung. Dabei legt der Kunde die von ihm ausgewählten Waren in einen virtuellen Warenkorb, wählt eine der angebotenen Zahlungsmöglichkeiten aus und schliesst den elektronischen Bestellprozess durch Klicken des abschliessenden «Bestellung abschliessen» Buttons ab. Sofern der Verkäufer einverstanden ist, kann der Kunde die Bestellung gegenüber dem Verkäufer ferner auch telefonisch, per E-Mail, postalisch oder in anderer geeigneter Form (beispielsweise digitale Textnachrichten) abgeben.
2.3. Der Eingang der Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Angebot auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Verkäufer eingetroffen und somit der Vertrag unter Vorbehalt der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
2.4. Die Bestellabwicklung und Korrespondenz mit dem Kunden finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde beim Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
3. ANGEBOTE, PREISE, BESTELLBEDINGUNGEN
3.1. Abbildungen von Angeboten in Werbung, Prospekten, digitalen Plattformen, etc. des Verkäufers dienen lediglich der Illustration und sind grundsätzlich unverbindlich.
3.2. Die für die Bestellung im Einzelfall relevanten Bedingungen wie Preise, Mehrwertsteuern, Versandkosten, Zahlungsmethode, Liefertermin, Rechnungs- und Lieferadresse, etc. (nachfolgend: «Bestellbedingungen») werden dem Kunden durch den Verkäufer im Rahmen des Bestellprozesses auf den digitalen Produkten sowie in der Bestellbestätigung per E-Mail angezeigt.
3.3. Sofern sich aus den Angeboten und den Bestellbedingen des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, welche sämtliche Steuern (insbesondere Mehrwertsteuer), Liefer- und Versandkosten sowie andere Gebühren und Kosten enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in den Bestellbedingen gesondert angegeben. Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben und in dieser Währung zu bezahlen.
3.4. Bei den Produkten richtet sich der Preis nach dem Gewicht. Letzteres kann variieren, da die Portionierung pro Bestellung von Hand vorgenommen wird. Die Preise der entsprechenden Angebote sind deshalb als Circa-Preise angegeben und in den Bestellbedingungen speziell gekennzeichnet. Vor dem Versand werden die Waren exakt gewogen und entsprechend verrechnet.
3.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise seiner Angebote jederzeit zu ändern. Massgebend für das Zustandekommen des Vertrages sind die Preise zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung.
4. ZAHLUNG
4.1. Die Preise werden im Angebot angegeben und sind im Rahmen des Bestellvorgangs unverbindlich. Dem Kunden stehen als Zahlungsmöglichkeiten die im Rahmen des Online-Bestellprozesses angebotenen Zahlungsmittel zur Verfügung. Lieferungen innerhalb der Schweiz erfolgen per Bezahlung mittels Kreditkarte, TWINT oder per Rechnung. Die Einzahlung hat spätestens innert 30 Tagen zu erfolgen.
4.2. Bei Bezahlung mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung der Kreditkarte erst zum Versandzeitpunkt der bestellten Ware. Vorher wird dem Kunden lediglich ein Betrag auf dem entsprechenden Kreditkartenkonto reserviert. Der reservierte Betrag kann aufgrund der Abweichung zwischen dem im Angebot angegeben Circa-Preis und dem effektiven Bestellwert um bis zu maximal 15% über dem eigentlichen Bestellwert liegen (vgl. vorne, Ziffer 3.4). Belastet wird dem Kunden indes lediglich der effektive Bestellwert.
4.3. Bei Bezahlung mittels TWINT wird im Zeitpunkt der Bestellung ein mittlerer Preis verrechnet und belastet, der ebenfalls 15% über dem eigentlichen Bestellwert liegt (vgl. vorne, Ziffer 3.4). Ist der effektive Bestellwert der Ware bei Versand tiefer als der in Rechnung gestellte und verrechnete Betrag, wird dem Kunden die allfällige Differenz zurückerstattet.
4.4.Vorhandene und gültige Rabatt-Gutscheine können nicht kumuliert oder für Bestellungen von Non-Food-Artikeln sowie Wertgutscheinen eingelöst werden.
4.5. Kommt der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung innert der angegebenen Zahlungsfrist nicht oder teilweise nicht nach, werden alle zu diesem Zeitpunkt offenen Beträge, welche der Kunde dem Verkäufer unter irgendeinem Titel schuldet, sofort zur Zahlung fällig. Der Verkäufer kann zudem für weitere Lieferungen von Waren an den Kunden und ausstehende Forderungen angemessene Sicherheiten verlangen, ausstehende Lieferung ganz oder teilweise verweigern und/oder noch ausstehende Lieferungen nur gegen Vorauszahlung auszuführen.
4.6. Sind Sicherheitsleistungen oder Zahlungen auch bei Ablauf einer angemessenen Nachfrist noch nicht erbracht, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten, auch wenn die Waren oder ein Teil davon bereits geliefert wurden. Wenn der Besteller die Zahlungsbedingungen nicht erfüllt, ist der Verkäufer berechtigt, Schadenersatz zu verlangen. Der Verkäufer ist zudem berechtigt, Verzugsgebühren in der Höhe von CHF 5.– (2. Mahnung) CHF 10.- (3. Mahnung) zu erheben. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 15% auf dem geschuldeten Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.
4.7. Bestellte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden im Eigentum des Verkäufers. Letzterer ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor Eigentumsübergang an den Kunden ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung durch den Verkäufer nicht zulässig.
5. LIEFERUNG UND TERMINE
5.1. Der Kunde gibt im Rahmen des Bestellprozess die gewünschte Lieferadresse an und wählt einen der angebotenen Liefer- und Zustelltermine aus.
5.2. Der Verkäufer liefert bestellte Waren grundsätzlich nur an Zustelladressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Lieferungen ins Ausland sind ausnahmsweise möglich, stehen aber unter dem Vorbehalt der ausdrücklichen Zustimmung des Verkäufers. Bei gewünschten Lieferungen ins Ausland nimmt der Verkäufer nach Bestelleingang mit dem Besteller Kontakt auf, um die Liefer- und Versandkosten mitzuteilen, die der Besteller zu übernehmen hat. Der Besteller verpflichtet sich ebenfalls, sämtliche zusätzlich anfallenden Steuern und Zölle zu übernehmen sowie die Ware abzunehmen und zu bezahlen.
5.3. Es liegt im Verantwortungsbereich des Bestellers, dass die angegebene Lieferadresse gut erreichbar ist.
5.4. Lieferungen an Zustelladressen in der Schweiz erfolgen in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen ab Aufgabe der Bestellung. Der Verkäufer legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten auf seinen digitalen Plattformen aktuell und genau anzugeben. Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
5.5. Der Verkäufer informiert den Besteller im Falle von Produktions- und Lieferengpässen so rasch als möglich. Kann die bestellte Ware nicht innerhalb von zehn (10) Tagen nach dem gewählten Zustelltermin geliefert werden, kann der Besteller, dem Verkäufer eine angemessene Frist zur nachträglichen Erfüllung ansetzen. Erfüllt der Verkäufer bis zum Ablauf dieser Nachfrist nicht, darf der Kunde, sofern er es sofort erklärt, auf die nachträgliche Leistung verzichten oder vom Vertrag zurücktreten. In diesen Fällen erstattet der Verkäufer dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge für nicht zugestellte Waren zurück. Darüberhinausgehende Ansprüche gegenüber dem Verkäufer bestehen nicht.
5.6. Die Termine werden angemessen verschoben, wenn Hindernisse auftreten, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen (erhebliche Betriebsstörungen, verspätete oder fehlerhafte Zulieferungen, etc.).
5.7. Der Verkäufer ist zu Teillieferungen berechtigt. Die zusätzlich anfallenden Versandkosten bei Teillieferungen gehen zulasten des Verkäufers.
5.8. Nimmt der Besteller die versandte Ware am vereinbarten oder angezeigten Zustelltermin nicht entgegen, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesen Fällen trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand und der Verkäufer kann dem Besteller allfällige Wertverluste in Rechnung stellen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Lieferung mit angemessener Vorlaufzeit angekündigt hatte.
5.9. Wählt der Kunde die Möglichkeit der Selbstabholung und holt er die bestellten Produkte nicht innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen seit dem gewählten Abholdatum vor Ort ab, kann der Verkäufer ebenfalls vom Vertrag zurücktreten.
6. VERTRAGSERFÜLLUNG
6.1. Für Umfang und Ausführung der Lieferung ist die Bestätigung des Verkäufers maßgebend. Soweit kein besonderer Erfüllungsort von den Parteien verabredet ist oder aus der Natur des Geschäftes hervorgeht, gilt als Lieferung die Bereitstellung der Produkte in der Verteilzentrale des Verkäufers. Wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, gehen Nutzen und Gefahr mit Abgang der Ware vom Verkäufer auf den Besteller über.
7. GEWÄHRLEISTUNG
7.1. Der Besteller hat gelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Schadhaftigkeit zu prüfen. Bei Speditionslieferungen ist ein allfälliger Lieferschaden auf dem Lieferschein zu vermerken. Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind dem Verkäufer innert fünf (5) Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Abholung respektive der Zustellung zu melden. Erfolgt die Anzeige nach Ablauf dieser Frist, gilt die gekaufte Sache als genehmigt.
7.2. Wenn Mängel an gelieferter Ware durch den Besteller fristgerecht gerügt und belegt werden, wird der Verkäufer in angemessener Zeit wahlweise entweder
- für die Mängelbeseitigung oder teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt derselben Gattung aufkommen.
- dem Besteller eine Gutschrift zum Tagespreis (maximal den Verkaufspreis im Zeitpunkt der Bestellung) gewähren;
oder
- den Kaufpreis entsprechend dem Minderwert herabsetzen (Minderung) und dem Besteller die Differenz zum bereits bezahlten Betrag zurückerstatten.
7.3. Die gelieferte Ware wird grundsätzlich vom Verkäufer nicht zurückgenommen.
7.4. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Störungen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermäßige Beanspruchung oder extreme Umgebungseinflüsse.
7.5. Wenn der Kunde die Produkte weiterverkauft, ist er verantwortlich für die Einhaltung von in- und ausländischen Exportvorschriften. Verändert der Kunde die weiterverkauften Produkte, ist er für die daraus entstehenden Schäden gegenüber dem Verkäufer, dem Käufer oder Dritten haftbar. Vorbehalten bleiben die Vorschriften des Produktehaftpflichtgesetzes.
7.6. Alle weitergehenden und insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung werden ausgeschlossen.
8. HAFTUNG
8.1. Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings haftet der Verkäufer in keinem Fall für (i) leichte Fahrlässigkeit, (ii) indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, (iii) nicht realisierte Einsparungen, (iv) Schäden aus Lieferverzug sowie (v) jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen des Verkäufers (bspw. Speditionsfirmen), sei dies vertraglich oder ausservertraglich.
8.2. Im Übrigen lehnt der Verkäufer jegliche Haftung in folgenden Fällen ab:
- unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte;
- höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch den Verkäufer zu vertreten sind.
9. URHEBER- UND ANDERE IMMATERIALGÜTERRECHTE
9.1. Die Softwareprogramme, mit welchen die digitalen Angebote des Verkäufers betrieben werden, sind urheberrechtlich geschützt. Es ist den Kunden nicht erlaubt, diese entgegen den nachfolgenden Bestimmungen zu gebrauchen. Insbesondere ist es untersagt, die Softwareprogramme zu kopieren, nachzubauen, zu ändern oder auf andere Weise zu bearbeiten.
10. ÜBRIGE BESTIMMUNGEN
10.1. Die Parteien werden sich bemühen, etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrages ergeben sollten, auf gütlichem Wege beizulegen.
10.2. Mit Bestellung von Waren über die digitalen Plattformen des Verkäufers akzeptiert der Besteller die vorliegenden AGB als festen Bestandteil jedes Vertragsverhältnisses mit dem Verkäufer und erklärt sich mit den nachfolgenden Bestimmungen und rechtlichen Informationen im Zusammenhang mit den Produkten und Angeboten des Verkäufers, sowie in diesem Zusammenhang vom Verkäufer allenfalls angebotenen Dienstleistungen und Produkten Dritter, einverstanden.
10.3. Sollten einzelne in diesen AGB enthaltenen Bestimmungen für unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so hindert dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine neue Bestimmung, die in ihrer wirtschaftlichen und rechtlichen Auswirkung der unwirksamen entspricht.
10.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen dieser AGB jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern. Solche Änderungen werden den Kunden auf unseren digitalen Produkten oder in anderer angemessener Form umgehend zur Kenntnis gebracht. Es obliegt den Kunden, sich regelmässig über die aktuell geltenden Bestimmungen der AGB in Kenntnis zu setzen.
10.5. Sofern und soweit der Verkäufer personenbezogene Daten über den Kunden verarbeitet, gilt die Datenschutzerklärung.
11. ANWENDBARRES RECHT UND GERICHTSSTAND
11.1. Die vorliegenden AGB sowie sämtliche damit verbundenen Handlungen unterliegen ausschliesslich schweizerischem materiellem Recht.
11.2. Unter Vorbehalt abweichender zwingender gesetzlicher Bestimmungen gilt für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit den vorliegenden AGB ausschliesslich der Gerichtsstand Bern. Dem Verkäufer bleibt es indes unbenommen, auch das zuständige Gericht am Wohnsitz oder Sitz des Kunden anzurufen.